ご購入前にお読みください。
【重要事項のご確認】
1. メール設定について
お手続き後、@stores.jpからの確認メール（振込確認や注文確定など）が届かないことを防ぐため、必ずこちらのドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
万が一、メールが届かない場合、注文内容に関する重要な通知が届かない可能性があります。
2. お問い合わせについて
当店は、土日祝日を除く3日以内にお問い合わせのご返信を行っています。万が一、4日以上経過しても返信がない場合、メールが届いていない可能性がございますので、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
3. お支払いについて
・原則として前払いとなります。
銀行振込の場合は、注文から1週間以内にお振込をお願いいたします。期日を過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
・コンビニ決済の場合、支払い期限は注文日を含めて3日です。期限を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、お支払い期日を守っていただけますようお願いいたします。
・支払い期日を過ぎた場合、商品は再度在庫に戻り、再購入時には売り切れとなる場合がありますので、期日内の支払いを強くお勧めします。
4. 発送について
予約商品：生産が開始されている商品で、お届けまでにお時間を頂戴する場合があります。発送予定日については商品ページでご確認いただけます。
即売品（在庫商品）：お支払い確認後、土日祝日を除く3日以内に発送いたします。
※システムの都合上、異なる発送時期の商品を同時にご注文いただくことはできません。発送日が異なる商品は、それぞれ別々にご購入ください。
5. サイズ・色味について
・サイズについては、若干の誤差が生じる場合があります。商品ページで記載されているサイズを目安にご購入ください。
・実際の商品と写真の色味には若干の違いが生じる場合があります。モニターの設定などにより色が異なることもありますので、予めご理解ください。
同じ色の商品でも、使用する生地によってロットごとに色味が多少異なることがありますが、デザインに影響が出ないよう配慮して制作しています。
6. キャンセル・返品について
・お客様都合でのキャンセル（サイズ違いや誤購入など）は、原則としてお受けできません。購入前に十分にご確認の上、ご注文ください。
・商品到着後の返品・交換は、不良品や注文内容と異なる場合のみ対応いたします。お手元に商品が届きましたら、すぐに内容をご確認いただき、不良品や違う商品が届いた場合は早急にご連絡ください。
・使用後の商品については、不良品の確認ができないため、返品・交換はいたしかねます。
・到着後1週間を過ぎた場合の交換は対応できませんので、商品到着後はお早めにご確認をお願いいたします。
7. 再入荷について
再入荷のお知らせがある場合は、メールにてお知らせいたします。ただし、再入荷が必ずあるわけではありませんので、再入荷をお約束するものではありません。再入荷希望の方はお早めにお知らせください。
8. 長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否により、当店へ商品が戻ってきた場合、再配送には往復送料と**手数料（1,000円）**をご負担いただきます。再配送の送料は別途請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
佐川急便で発送された商品は、保管期間が約1週間となります。それを過ぎると商品が当店に戻り、再配送となる場合には追加費用が発生します。
一度発送した商品については再配達や住所変更はできませんので、配送時にご住所をご確認いただき、確実に受け取れるようにご準備をお願いいたします。
【ご購入に際して】
上記の内容にご同意いただける方のみご購入をお願い申し上げます。購入後にトラブルが発生しないよう、事前に全ての条件をご確認ください。質問がある場合は、購入前にご連絡をお願いいたします。
【誹謗中傷・悪質な行為への対応について】
当店ではすべてのお問い合わせ・ご対応履歴を記録・保存しております。
万が一、SNSやレビュー等において事実と異なる情報の拡散、誹謗中傷、名誉毀損、営業妨害等に該当する行為が確認された場合は、当社顧問弁護士を通じて法的措置を含めた対応を取らせていただく場合がございます。
お客様との誠実なやり取りを大切にしておりますので、冷静かつ建設的なご対応をお願いいたします。